价格中包含什么服务？
除能够入场观看比赛以外，这份报价中还包括享用招待区提供的餐饮服务。餐饮服务从比赛开赛前一小时开始，至终场后半小时结束。
餐饮服务内容？
餐饮服务为自助餐形式。开赛前提供轻度餐饮（软饮料、啤酒、红酒、开胃小菜），正餐（包括热菜）在终场休息时提供。比赛结束后提供甜点。餐厅提供各种饮料，包括烈酒。
如何购票？
如需订购票，请同皇家马德里招待部取得联系并提供以下信息：
希望观看的比赛、需要购买的票数以及希望坐落的位置。
如果以公司形式购票，必须提供以下信息：
•公司名称
•正式地址
•公司税号
•联系电话
•e-mail地址
如果以个人形式购票，必须提供以下信息：
•姓名
•护照号
•完整地址
•联系电话
•e-mail地址
对于不需要发票的客户我们一样按照直接销售的方式对待。这些客户的购票方式同您在球场售票窗口购票一样，只需提供姓名和联系电话即可。球票上印有票价和我们的税号，可以当做发票使用。
皇家马德里招待部确认预定后将以邮件形式将包含公司银行信息的付款通知以email形式发送至您的邮箱，通知中包括付款期限。为了能够确认付款完成，客户必须通过银行转账、现金或信用卡形式完成支付。付款确认完成后发票将以标准信件形式寄出。
球票一经售出不退不换。
如何取票以及何时取票？
一旦付款成功，球票可以在比赛周在我们的票务办公室领取（圣地亚哥•伯纳乌球场55号门），取票时间为周一至周五10:00至19:00。比赛日当天在开赛前两小时领取。
银行转账有可能需要数天时间才能完成，我们建议客户在取票前同我们取得联系以确认是否可以领取您的球票。
球票采取实名制（个人名称或公司名称）。球票也可以由购买方指定的任何人领取。
在上述时间里，球票不会以邮寄形式寄往酒店或其它球场外的任何地方。
是否有着装要求？
我们建议客人不要穿百慕大短裤、无袖T恤以及拖鞋。我们同样建议您不要穿戴客队的球服和配件装饰品。
可以购买哪些场次的球票？
随着赛季的进行购票场次也会发生变化。点击这里查看具体哪场比赛的球票已经开放购买。
比赛时间和日期会变吗？
默认情况下比赛安排在周日进行，但是比赛也会在周六或周中其它时间进行。最终比赛日期和时间将在比赛开始前十天左右公布。更多信息请点击这里。
为什么网上有其它比赛场次（同官方渠道不同）的球票在卖，价格也不同？
皇家马德里招待部网站 www.realmadrid.com, www.ticketmaster.es 以及 www.entradas.com 购买球票是唯一官方售票渠道。另外，皇家马德里招待部也会将球票售给旅行社，这些旅行社会将此纳入旅行套餐中。但是皇家马德里不会为其提供的旅行套餐负责。此外，还有黑市网站售卖空头球票，他们手中并没有票。
更多需求
如果您有更多帮助或有更多问题请致电+34 91 398 43 77。如有更多需求，即使在比赛日当天您也可以在赛前两小时到VIP招待区办公室咨询办理，该办公室位于Padre Damián大街55号门。
